중소기업 DX 혁신: 첫걸음부터 실천까지

카테고리 없음

by DX_sol 2025. 3. 28. 11:56

“기술이 아니라, 생각을 바꾸는 것이 먼저였다”

요즘 기업 현장에서 빠지지 않는 키워드가 있습니다.
바로 DX, 디지털 트랜스포메이션.

대기업은 수십억을 투자해 스마트공장과 AI 분석 플랫폼을 구축하고,
IT 전문 인력을 풀타임으로 고용하기도 합니다.
하지만 중소기업에게 DX는 여전히 막연하고 먼 이야기처럼 느껴지곤 하죠.

실제로 제가 컨설팅을 했던 많은 중소기업 대표님들은 이렇게 말합니다.

“우리한테 디지털 전환은 사치입니다.”
“사람도 없는데, 시스템은 무슨...”
“할 줄 아는 사람도 없고, 돈도 없어요.”

하지만 저는 단언할 수 있습니다.
중소기업도 충분히, 작게라도, 지금부터 DX를 시작할 수 있습니다.
오늘은 실제 중소기업 현장에서 진행된 디지털 전환 도입 사례를 중심으로,
디지털의 첫걸음을 어떻게 떼었는지를 말씀드려보려 합니다.

1. DX는 시스템이 아니라 '마음가짐'에서 시작된다

디지털 전환을 어렵게 만드는 첫 번째 이유는,
‘대단한 기술부터 도입해야 한다’는 고정관념입니다.

하지만 실제로 디지털 전환은
거창한 자동화 설비가 아니라,
기존 업무 방식에 디지털적인 사고방식을 덧입히는 것에서 시작됩니다.

예:

이렇게 아주 작은 변화가,
업무 속도와 정확도, 그리고 사내 커뮤니케이션 문화를 바꾸기 시작합니다.

A사는 경남에 위치한 20인 이하의 부품 가공업체였습니다.
생산기록은 매일 종이에 수기로 작성했고,
각 공정마다 납기 확인을 위해 직접 가보거나 전화로 물어보는 방식이었죠.

🔧 도입한 디지털 변화:

📈 도입 효과:

중요한 건,
단 한 줄의 코드 없이
기존 엑셀을 구글스프레드 시트로 전환하여 앱시트만으로도 충분히 디지털 전환이 가능했다는 점입니다.

DX를 진행하면서 가장 어려웠던 건
기술 도입 자체가 아니라 조직의 저항이었습니다.

그래서 저는 기술을 설명하기보다,
**‘왜 바꿔야 하는지’**를 먼저 이야기했습니다.
"이게 당신을 더 편하게 해주는 도구"라는 걸 보여줘야
사람들이 진심으로 받아들이기 시작합니다.

특히 처음부터 완벽하게 하지 말고,
한 부서, 한 업무, 한 엑셀 파일부터 시작하는 것이 중요합니다.
그 성공 경험이 다른 부서로 확산되는 구조가 가장 자연스럽습니다.

DX의 첫걸음이 성공적으로 자리잡으면
다음 단계는 생각보다 자연스럽게 흘러갑니다.

예:

경남 김해의 한 업체는
기존의 수기 재고 장부를 QR코드 기반 관리로 바꾸면서
연간 1,200만 원 상당의 재고 손실을 줄였습니다. 앱시트 기반 툴만으로도 가능했습니다.

📌 중소기업 DX, 이렇게 시작해보세요:

디지털 전환의 목적을 명확히 하라
→ 생산성 향상인지, 품질 개선인지, 보고 체계 단순화인지
한 부서, 한 프로세스부터 시작하라
→ 전체를 바꾸려 하면 조직 저항만 커짐
비싼 솔루션보다, 지금 쓸 수 있는 무료 툴부터
→ 구글시트, 앱시트, Notion, Power Automate, Kakao Work 등
직원이 직접 참여하게 하라
→ 외부가 만들어준 시스템은 오래가지 않음
작은 성공을 기록하고 확산하라
→ DX는 결국 문화다