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고객 중심 재고보충 4단계 : 고객 중심 공급 체계로의 전환

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by DX_sol 2025. 4. 16. 13:29

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– 실판매 기반 공급계획과 FP(Factory Planning)의 실시간 동기화
현대의 공급망(SCM)은 더 이상 공급자 중심이 아닌, **고객 중심(Customer-Centric)**으로 전환되고 있습니다.
“언제, 어디서, 어떤 고객이 어떤 물량을 원하는가?”를 실시간으로 파악하고 이에 민첩하게 대응하는 공급 체계가 새로운 경쟁력의 기준입니다.
이번 글에서는 「재고보충 추진 사례 4단계」를 중심으로,
실판매 기반 TO-FP 동기화,
실판매 연계 재고조정,
고객 중심 공급방식 구축에 대해 설명드립니다.
 

수요대응형 계획 수립
수요대응형 계획 수립

 


1. 변화 포인트: “어떻게 고객이 원하는 물량을 공급할 것인가?”

과거 공급계획은 수요예측 기반으로 한 번 확정되면, 그에 따라 생산하고 출하하는 일방적 프로세스였습니다.
그러나 이러한 방식은 다음과 같은 리스크를 동반합니다.

  • 수요 급변 → 공급과잉 or 품절
  • 정적 계획으로 실판매 반영 어려움
  • 현장(영업/물류/고객센터)과의 커뮤니케이션 단절

이에 따라, 고객 실판매(Real Sales Order) 기준으로 계획을 조정할 수 있는 유연한 공급계획 체계가 요구됩니다.

 


2. 핵심 개념: 실판매 연계 FP 계획 (TO-FP 동기화)

이미지에서 보듯이, 재고보충 4단계 전략은 다음과 같은 흐름으로 구성됩니다.

① 수요예측 및 SP 확정

  • GSCP 시스템을 통해 Weekly 단위로 판매예측 및 SP(Shipment Plan) 확정

② 후보충 시스템 가동

  • RDC별로 후보충 수량 산정
  • SP 제약 설정 (예: 기본 공급량 + 증량 가능량 설정)
  • Daily TO 생성 및 보류 상태로 대기

③ 실판매 Order 반영

  • 거래선으로부터 Daily Order 수신
  • 실판매 수량 기준으로 Daily TO 확정
  • 재고 변동/FP 계획 즉시 반영 → TO-FP 동기화

④ 생산 계획 (FP) 업데이트

  • FP 시스템(GERP 등)에 실판매 기준 TO 반영
  • 생산법인은 그에 맞춰 생산확정 (500/500/1,000 등)
  • 실제 수요 변화에 따라 계획도 유연하게 변경 가능

3. 기존 방식과의 차이점

항목 기존 방식 개선된 4단계 방식
계획 기준 주간 수요예측 중심 실판매 Order 중심
계획 확정 Weekly 단위 확정 Daily 단위 TO 전환
생산 연계 SP 기준 FP 반영 TO 기준 FP 실시간 동기화
재고 운영 고정 재고 유지 실판매 기반 적정 재고 유지
커뮤니케이션 단방향(Top-Down) 양방향(Daily Feedback 기반)

4. 기대 효과

✅ 실판매 연계로 판매 실기 최소화

  • 실제 수요 기준 생산·공급
  • 주문 누락, 납기 지연 감소

✅ 필요 재고만 유지하여 자산 효율성 향상

  • 불필요한 재고 최소화
  • 재고회전율 개선

✅ 고객 맞춤형 대응력 강화

  • 거래선별 오더 패턴 분석
  • RDC 재고 맞춤 조정 가능

✅ 생산법인 – 판매법인 간 실시간 협업 강화

  • 공급계획, 생산계획 동기화
  • 내부 협업 생산성 향상

5. 실무 적용 팁

  • Daily TO 생성 규칙 설정: 예) 거래선별 최소 주문량 기준
  • FP 연계 시스템 설정: GERP, SAP, Ecount 등과 연동 가능성 체크
  • 판매 Order 시스템 통합: 사방넷, ERP몰, 커머스 플랫폼과 연계
  • 재고 변동 트래킹 자동화: 재고 Threshold 초과/미만 시 알림 설정
  • TO-FP 예외관리 대장 운용: 실판매와 FP 불일치 이력 관리

6. 결론: 공급망 운영의 패러다임, 고객 중심으로 전환하라

공급은 이제 ‘공급자 중심’에서 ‘고객 중심’으로 전환되어야 합니다.
정확한 수요예측도 중요하지만,
실제 주문과 시장 반응에 즉각 반응하는 민첩한 공급 시스템이 더 중요해지고 있습니다.
재고보충 추진 4단계 전략은
“계획은 Weekly, 실행은 Daily, 기준은 고객”이라는 원칙 아래
공급망 운영의 근본을 바꾸는 전략입니다.
이제는 고객이 원하는 시점에, 원하는 양만큼, 낭비 없이 공급하는 것이
진정한 경쟁력입니다.

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