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– 실천 중심 RPA 소모임으로 만드는 디지털 협력 생태계
오늘날 제조기업은 단순한 생산 경쟁력을 넘어, 사무/행정 업무의 디지털화에서도 새로운 성장 기회를 찾아야 합니다.
신성델타는 이 과제를 협력회사와 함께 풀어나가는 방식으로 접근하고 있습니다.
바로 RPA(Robotic Process Automation) 기반의 사무 자동화 소모임 운영을 통해서입니다.
이번 글에서는 신성델타의 RPA 실천 전략, 협력회사 간 공동 운영 방식, 자동화 후보 업무 선정 과정 등을 중심으로,
중소 제조현장에서 실현 가능한 디지털 전환의 현장 모델을 소개합니다.
1. 왜 지금, 사무 자동화인가?
RPA는 반복적이고 규칙적인 사무 업무를 소프트웨어 로봇이 대신 수행하는 기술입니다.
대기업은 이미 RPA를 활용해 인력의 고부가가치 업무 전환과 업무 정확도 향상을 이루고 있지만,
중소 협력회사들은 여전히 수작업 중심의 업무 환경에 머물러 있습니다.
신성델타는 이러한 현실을 개선하고자,
협력회사와 함께 사무 자동화 기반을 구축하는 소모임 운영 방식을 도입했습니다.
2. RPA 실천 소모임, 이렇게 운영된다
PDF에 따르면 신성델타는 협력사들과 아래의 단계로 RPA 공동 운영을 진행하고 있습니다.
✅ 소모임 구성 및 교육
- 협력사별 1~2명, 희망자 위주로 개발 소모임 참여
- 온라인 자료와 자체 학습 중심
- 카카오톡 질의응답 및 집합교육(1~2시간) 제공
✅ RPA 개발 및 확산
- 협력사별로 1~2개 과제를 자체 개발
- 신성델타에서 Know-How 지도 및 기술 지원
- 월 1회 개발자 모임을 통해 사례 공유 및 기술 향상
✅ RPA 수평 확산 구조
- 성공 사례를 다른 협력사로 이전
- 모든 이벤트와 경험을 반영해 업무 표준화
👉 핵심 목표는 단순 자동화가 아니라,
**“신입사원도 혼자 업무를 수행할 수 있는 수준의 표준화와 자동 실행”**입니다.
3. 업무 자동화를 위한 단계별 접근법
RPA 소모임은 다음과 같은 단계적 방법론을 따릅니다:
- 수작업 업무 리스트 작성
- → 반복적이고 오류가 잦은 업무 중심으로 정리
- RPA 적용 가능성 검토
- → 반복성, 규칙성, 시스템 연동 여부 확인
- 우선 대상 업무 선정
- → 효과가 크고 구현 난이도가 낮은 업무부터 선택
- 프로세스 도출 및 매뉴얼 작성
- → 신입사원도 이해할 수 있는 표준 프로세스 문서화
- 설계 및 개발
- → 독립 실행 가능한 RPA 시나리오 구축 (예: 예약 실행, 로봇 클릭)
- 적용 및 안정화
- → 효과 측정, 오류 대응, 확대 적용 준비
이 방식은 단순한 툴 사용이 아닌, RPA를 통한 일하는 방식 자체의 혁신을 의미합니다.
4. 자동화 후보 업무는 어떤 것이 있을까?
협력사들은 현재 다음과 같은 업무를 자동화 대상으로 선정하고 검토 중입니다.
| 업무 영역 | 수작업 문제점 | 자동화 효과 |
| 발주서 작성 | 엑셀 기반 반복 작성 | 템플릿 자동 채움 |
| 입고 실적 등록 | 수기 입력으로 누락 발생 | 스캔 or 바코드 자동 등록 |
| 근태 집계 | 타임카드 수동 집계 | 주간 자동 보고서 생성 |
| 세금계산서 발행 | 전자세금계산서 시스템 수작업 등록 | 자동 연동 가능 |
| 거래명세서 발행 | ERP → PDF 저장 → 수동 이메일 발송 | 90% 시간 절감, 오류 방지 |
👉 협력사들은 이 리스트를 기반으로 RPA 적용 시나리오를 시각화하고,
자체 과제를 직접 개발해봄으로써 기술 역량을 축적하고 있습니다.
5. RPA 성공의 핵심은 ‘작게 시작해서 크게 확산하는 것’
이 회사의 방식은 매우 현실적입니다.
- 거창한 시스템이 아닌, 지금 눈앞의 수작업 문제부터 시작
- 협력사를 교육, 참여, 실습, 전파 단계로 체계적으로 지원
- 각 회사의 업무 특성에 맞는 과제를 자율적으로 선택하도록 유도
이러한 접근은 실행력과 지속가능성이라는 두 마리 토끼를 모두 잡을 수 있는 방법입니다.
6. 다음 단계에서 해야 할 일은?
지금 이 흐름을 더욱 확대하고 체계화하려면 다음과 같은 단계가 필요합니다.
📌 다음 Action Plan
- 수작업 업무 전수조사 및 자동화 우선순위 평가
- 사례 중심의 RPA 매뉴얼 및 교육 콘텐츠 내재화
- 개발된 RPA의 효과 측정 및 ROI 보고서 작성
- 라이선스 기반 RPA 모니터링 시스템 구축
- 자동화 업무를 기준으로 한 전사 표준업무 매뉴얼 정비
- 자동화 성공사례를 타 공정·부서로 수평 전개
마무리하며
중소기업의 RPA 소모임 사례는 단순한 자동화를 넘어,
**“일하는 방식을 바꾸는 디지털 전환”**의 교과서적인 모델입니다.
작은 개선을 직접 체험하게 하고,
그 성공 경험을 협력사와 함께 키워가는 구조는
디지털 동반성장의 가장 이상적인 방식이라 할 수 있습니다.
👉 자동화는 선택이 아닌 필수입니다.
👉 하지만, 어디서 시작하느냐에 따라 성공 여부가 갈립니다.
이제 당신의 회사도 ‘하루 10분 아끼는 자동화’를 통해
‘한 달을 바꾸는 생산성 혁신’을 시작해보세요.
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